Często zadawane pytania i odpowiedzi

Tutaj odpowiedzieliśmy na najczęściej zadawane nam pytania. Kliknij kategorię, aby wyświetlić pytania i odpowiedzi.

ADRES I DOSTAWA

Czy przesyłkę otrzymam bezpośrednio do skrzynki pocztowej, czy odbiorę ją na poczcie?

Co mam zrobić, by powiadomić firmę o zmianie adresu?

Jak mogę zwrócić paczkę?

Czy mogę odesłać produkty, których zakupu żałuję lub zwrócić przesyłkę jeśli zapomniałem/am przesunąć termin wysyłki pakietu uzupełniającego?

Czy mogę przesunąć dostawę kolejnej paczki?

PŁATNOŚĆ

Gdzie znajdę fakturę?

Brakuje mi numeru OCR (kod kreskowy). Gdzie mogę to znaleźć?

Co się stanie jeśli zapłacę z opóźnieniem?

Gdzie znajdę termin zapłaty za fakturę?

MOJE KONTO

Jak zalogować się na swoje konto?

Jak mogę się skontaktować z Serwisem Klienta?

Gdzie znajdę dane do logowania się na swoim koncie?

Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła?

SUBSKRYPCJA

Czym są odstępy między dostawami?

Czy mogę zawiesić moją subskrypcję zamiast z niej rezygnować?

Czy muszę dokonać pewnej liczby zamówień, zanim zrezygnuję z członkowstwa?

Czy mogę być członkiem kilku klubów w tym samym czasie?

Jak zmienić model produktu?

Jak zmienić rozmiar?

Co to jest Oferta?

Jak długo trwa subskrypcja?

Jak mogę zawiesić moją subskrypcję?

Jak mogę anulować moje członkostwo?

NOWY KLIENT

Jak mogę zostać klientem Courlux?

Czy istnieje granica wieku dla członków klubów firmy Courlux?

Otrzymuję komunikat o błędzie podczas próby złożenia zamówienia – co robić?

Jak mam wiedzieć, jaki rozmiar zamówić?

Co to jest oferta powitalna za 0 zł + wysyłka?

NEWSLETTER

Jak zapisać się do biuletynów?

Jak mogę zrezygnować z subskrypcji biuletynów?

O COURLUX

Kim jest Courlux?

Jak działają subskrypcje Courlux?

Dlaczego powinienem wybrać Courlux?

Co oznacza bycie członkiem klubu Courlux?

Jakie produkty są w ofercie?

Czy jesteście dostępni również w innych krajach?